Menu

Villkor

Gäller från 22.6.2017

Arcada Shop

Yrkeshögskolan Arcada Ab (FO-nummer: 2553871-2) säljer produkter till myndiga privatpersoner i Finland. Produkternas pris inkluderar mervärdesskatt. Vi förbehåller oss rätten att justera priser och villkor.

Beställning

Produkterna beställer du på shop.arcada.fi genom att du plockar dem i din kundkorg och betalar kundkorgens innehåll i kassatjänsten. All information om kunden behandlas konfidentiellt. De uppgifter som vi begär i samband med beställningen används enbart för eventuell leverans eller att behandla beställningen eller reda upp oklarheter i den. När du beställer från Arcada Shop förutsätter vi att du har bekantat dig med och godtagit leveransvillkoren som gäller vid ifrågavarande tidpunkt.

Betalning

Betaltjänsten erbjuds av Paytrail Oyj (FO-nr 2122839-7) i samarbete med bankerna och kreditinstituten. Betaltjänsten kräver varken extra avgifter eller registrering från användarens sida. Handlaren får omedelbart information om att din betalning har kommit in. All dataöverföring och penningtrafik är SSL-skyddad, vilket betyder att ingen utomstående kan se dina uppgifter.

Vid betalning syns Paytrail Oyj som mottagare i bankutdrag eller korträkningar och Paytrail Oyj förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen. Vid klagomål ber vi er i första hand vara i kontakt med Arcada Shop.

Paytrail Oyj

FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Telefon: 0207 181830
www.paytrail.com

Nätbanker

Vid betalningar via nätbanker genomför Paytrail Oyj (2122839-7) betalningsförmedlingstjänsten i samarbete med banker och kreditinstitut i Finland. För konsumenten fungerar tjänsten exakt på samma sätt som vid traditionell e-betalning.

Betalsätt

Via Paytrail kan du betala din beställning via de flesta finländska bankers nätbanker eller med Visa och MasterCard -kort.

Beställningsbekräftelse

När din beställning har gått igenom skickas en beställningsbekräftelse till din e-post. En förutsättning för att sända meddelandena med bekräftelse är att du har uppgett din e-postadress i samband med beställningen. Beställningsbekräftelsen fungerar som köparens bevis för betald beställning och visas upp om köparen valt att avhämta varorna i infodisken i Arcadahuset.

Avhämtning av varor

Produkter köpta via Arcada Shop antingen avhämtas i infodisken i Arcadahuset eller skickas hem till beställaren.

Varor skickas endast hem till beställare inom Finland och då med fri frakt.

Varor för avhämtning hämtas vid infodisken på våning två i Arcadahuset (Jan-Magnus Janssons plats 1, 00560, Helsingfors). Avhämtningen sker endast vardagar mellan kl. 9–15.

Vid avhämtningen lämnas varorna ut då köparen visar beställningsbekräftelsen, som mottagits via e-post. Beställningsbekräftelsen kan visas upp antingen utskriven på papper, eller t.ex. i en smarttelefon/läsplatta/laptop. Köparen skall vara beredd att bestyrka sin identitet.

Varorna ska hämtas ut inom en kalendermånad efter det att du mottagit din beställningsbekräftelse.

Fullmakt

Om du själv inte har möjlighet att avhämta dina beställda varor under utsatta tider kan du ge fullmakt till någon annan att hämta ut varorna. Du fyller i namn på personen i fråga och signerar i fältet ”Fullmakt” längst ned på beställningsbekräftelsen.

Returvillkor

Enligt den finska konsumentskyddslagen har du rätt att byta eller returnera hela din beställning eller en del av den till säljaren inom 14 dagar från att du har mottagit beställningen. Returrätten gäller endast oanvända och säljbara produkter.

Om du önskar returnera en defekt produkt efter tidsfristen för granskning ska du kontakta Arcada Shop direkt.

Om du önskar returnera en vara ska du skriva ut och fylla i returblanketten som följer med den beställningsbekräftelse som skickas till din e-post. Du hittar den även här. För varan/varorna och returblanketten till Arcadas informationsdisk.

Om varorna levererades hem till dig och du vill returnera dem via post tar du kontakt via shop@arcada.fi eller per telefon 0207 699 699 för instruktioner.